Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec les informations de suivi sera envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Délais de livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de Klyra Beauty.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement.
Suivi de commande
Lorsque le mode d’expédition choisi permet un suivi, le numéro de suivi est communiqué au client dès que la commande est prise en charge par le transporteur.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter Klyra Beauty à l’adresse suivante : klyrabrow@gmail.com.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. Klyra Beauty ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis endommagé ou non reçu
En cas de colis visiblement endommagé à la réception, le client est invité à signaler le problème au transporteur et à contacter Klyra Beauty dans les meilleurs délais.
En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter Klyra Beauty afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.